Dos días de intenso debate e intercambio de ideas y opiniones a cargo de prestigiosos líderes de opinión y autoridades en materia de comunicación y nuevos medios del país y de América Latina, es el importante saldo que produjo el Seminario Regional “Promoviendo las mejores prácticas periodísticas en la era de Internet: ética, retos e innovación”, celebrado los días 18 y 19 de noviembre en las sedes de Santiago y Santo Domingo de la Universidad Católica Madre y Maestra.

En el seminario, auspiciado por la Cátedra Unesco de Comunicación, Democracia y Gobernabilidad con sede en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) en coordinación con la Red Universitaria de Ética en el Ciberespacio, se reunieron el presidente de la red de Cátedras Unesco de Comunicación, Orbicom, y representantes de Cátedras Unesco de Chile, México, Colombia, Perú y República Dominicana.

La actividad contó con la entusiasta participación de un público compuesto por periodistas, comunicadores, abogados y estudiantes de carrera, que llenaron los espacios de ambas localidades y que se involucró activamente en los debates beneficiándose de la calidad de las ponencias ofrecidas.

El periodismo no ha muerto

La jornada inicial, efectuada en el Auditorio del TEP de la Sede Central de la PUCMM, se inició con las palabras de bienvenida de Monseñor Agripino Núñez Collado y de Isabel Viera, Oficial de programas para Cuba, República Dominicana, Aruba y Haití de la UNESCO.

Bienvenida from Red Ciberética on Vimeo.

Gabriela Warkentin, Directora de la Cátedra UNESCO de Telecomunicaciones y Sociedad de la Universidad Iberoamericana en México, abrió el seminario con la conferencia magistral “Panorama periodístico actual y responsabilidad de comunicadores y comunicadoras ante los retos éticos que se plantean en este momento de transformación del periodismo” en l aque abordó diversos ángulos de la situación del periodismo en México, resaltando la difícil tarea que tiene la clase periodística en este país, abrumado por “apagones informativos” en áreas controladas por la delincuencia organizada, así como la dificultad de los medios impresos en penetrar en una población altamente saturada de opciones.

Conferencia Magistral con Gabriela Warkentin from Red Ciberética on Vimeo.

Warkentin saludó la celebración del Seminario al entender que “sólo con los debates más allá de nuestras propias fronteras podremos encontrar respuestas a la situación del periodismo a nivel mundial, regional y local”. Lejos de creer en las voces agoreras que anuncian el fin del periodismo, Warkentin es enfática al declarar que “el periodismo no ha muerto. El periodismo vive. O debería vivir. O debería estar más vivo que nunca”.

Criticó el afán de protagonismo de algunos medios y algunos periodistas que se centran en ser ellos mismos la noticia, y recordó que la labor esencial de un periodista es la de contar historias, para lo cual se requiere organizar los hechos y conocer a quién se le habla. “Puede sonar obvio o cursi, pero los periodistas debemos volver a poner al ser humano –el lector-- en el centro de lo que hacemos”, dijo.

Warkentin dijo que gran parte de la prensa escrita en México se sostiene de la publicidad estatal, la cual, dijo, tiende a atar de manos al medio, y a la vez, que muchos de ellos se han dedicado al sensacionalismo y que “no saben cuándo deben parar de publicar ciertas noticias, que luego se convierten en mensajes dañinos”. Reconoció que la labor del periodista del Siglo XXI es mucho más difícil y peor pagada que lo que jamás ha sido, pero entiende, citando a Javier Darío Restrepo, que “el periodismo que sobrevivirá será el que haga pensar a la gente”.

El periodismo necesita a Internet, pero Internet necesita al periodismo

El panel “Redes sociales y participación ciudadana en la comunicación social y el periodismo” tuvo como protagonistas a destacados exponentes de la comunicación: Victoria Uranga, directora de la Cátedra Unesco de Comunicación y Participación Ciudadana de la Universidad Diego Portales, de Chile, junto a Alexéi Tellerías, periodista especializado en tecnología de Listín Diario;Yolanda Martínez, productora de TV y activa “tuitera” y Claudia Rita Abreu, comunicadora web del Indotel, representando la República Dominicana.

Panel con Victoria Uranga, Alexéi Tellerías, Yolanda Martínez y Claudia Rita Abréu from Red Ciberética on Vimeo.

Tellerías inició el panel enfocando el trabajo de los periodistas en las redes sociales desde la doble óptica de ser ciudadanos digitales y a la vez profesionales de los medios, y reconoció que las redes sociales se han insertado en la vida cotidiana sirviendo distintos roles. Señaló como más relevante el que las redes sociales sean difusoras instantáneas de información (positiva y negativamente), lo que ha promovido el empoderamiento de los usuarios de redes sociales a favor de acciones ciudadanas en el ámbito “offline”. Dentro de los ejemplos citados por Tellerías se encuentran los movimientos "Música por los Haitises", "Policía no me Mate", "ToyJarto" y la actual "4% para Educación". Tellerías concluyó su participación recordando que existe una relación simbiótica entre el periodismo y las redes sociales: “El periodismo necesita a Internet... pero Internet también necesita al periodismo”.

Victoria Uranga, Directora Cátedra UNESCO-UDP, reconoció el crecimiento de una ciudadanía que ejerce y exige sus derechos ciudadanos. “Esta sociedad”, dijo, “está mejor informada y tiene herramientas para movilizarse en la defensa y promoción de sus derechos”. También indicó Uranga que la llamada “Web 2.0” ha logrado democratizar la participación de los individuos en la generación de contenidos y ha fomentado el tratamiento de temáticas sociales que los medios tradicionales no suelen tocar. “Miles de telescopios pequeños mirando a todas partes pueden descubrir tanto o más que unos pocos telescopios enormes enfocados en unos pocos lugares” dijo para importantizar la labor informativa de los ciudadanos.

Uranga también se refirió a la marcada diferencia existente entre el protagonismo de los géneros, indicando que tres de cada cuatro noticias hablan acerca de hombres, mientras la mujer es relegada a la “opinión popular”.

Yolanda Martínez, desde una experiencia en medios masivos tradicionales y ahora por las redes sociales, indicó que los medios comunitarios locales en los pueblos solían tener mucho más incidencia que los medios masivos, pues aquéllos eran más cercanos, más humanos que éstos. “Hoy día”, dijo, “a la prensa escrita le ocurre lo mismo con las redes sociales”. Según Martínez, hay cientos de miles de personas con potencial de hacer labor periodística, gracias al acceso a las redes sociales.

La destacada comunicadora reveló que según estadísticas obtenidas de investigaciones locales, el 30% de los “tuiteros” dominicanos sigue a los medios de comunicación tradicionales en Twitter, mientras que 29% sigue a sus amigos y luego las celebridades. Apenas un 9% de la “tuitósfera” sigue a empresas. No obstante a esto, el 57% de los encuestados tiende a confiar en Twitter como medio “dependiendo de quién tuitee”.

Finalmente, Yolanda Martínez ofreció un simple consejo a las empresas que utilizan las redes sociales, y es que deben asumirlas como canales de diálogo y servicio, muy alejado del enfoque unidireccional y vertical que la mayoría le da hoy día.

Claudia Rita Abreu concluyó el panel repasando los orígenes de las redes sociales remontándose a la creación de herramientas de gestión de contenido como Blogger, y cómo estas iniciaron la revolución del empoderamiento del ciudadano digital.

Las redes sociales nos impulsan a la tiranía del tiempo real

Walter Neira Bronttis, Director de Imagen Institucional de la Universidad de Lima, y director de la Cátedra Unesco de Comunicación de esa universidad peruana, tuvo a su cargo la conferencia "La sociedad ante los nuevos medios, ¿más periodismo o sobreinformación?" e inició reconociendo que la prensa está atravesando su crisis más severa, a raíz de la globalización de la tecnología. Debido a tal crisis, “los diarios impresos han tenido que ceder a ser financiados por grupos bancarios, comprometiendo su credibilidad”, adujo. Neira explicó que informar más no equivale a informar mejor y afirmó que la sobreinformación genera una falsa creencia de que estamos bien informados. Hoy día estamos recibiendo más piezas informativas pero estamos recibiendo menos calidad en las mismas.

De igual forma, Neira Bronttis alertó acerca de los sesgos mediáticos, los cuales empezaron a ser mundialmente evidentes con la Guerra del Golfo en 1991 “cuando sólo escuchábamos una campana”.

Conferencia con Walter Neira Bronttis from Red Ciberética on Vimeo.

Al hablar de las redes sociales, Neira Bronttis concluyó indicando que “las redes sociales nos impulsan a la tiranía del tiempo real pero tienen un peligroso componente de inexactitud y resulta pertinente preguntar si la sobreinformación que vivimos afectará positivamente la calidad de vida de la sociedad”.

Tenemos que mejorar el periodismo o desaparecer

La segunda jornada del Seminario tuvo lugar en el Salón VPO-4 del nuevo edificio de Postgrado de la PUCMM, y arrancó con la conferencia "Nuevo paradigma para el periodismo de investigación: ONG periodísticas, caso CIINFO" a cargo de John Dinges, Director del Center for Investigation and Information (CIINFO), con sedes en Chile y Venezuela.

Conferencia con John Dinges from Red Ciberética on Vimeo.

Dinges fue enfático al afirmar: “Tenemos el desafío de mejorar el periodismo o desaparecer. Simplemente tenemos que manejar la transición de medios tradicionales a digitales, manteniendo la calidad del periodismo y a la vez, debemos levantar el estandarte de la democracia como un valor central en el periodismo”.

El también catedrático de la Universidad de Columbia, en Nueva York, continuó resaltando el papel protagónico del periodismo en la democracia e indicando que la libertad de expresión y de prensa son piedras angulares que sostienen la democracia, y a seguidas confrontó a la audiencia con una interrogante: “¿Sirve el periodismo a la democracia o le hace daño? No todos los tipos de periodismo favorecen la democracia, y el principal problema del periodismo en nuestros días es la corrupción”.

En su rol de Director del CIINFO, Dinges promueve el fortalecimiento del periodismo de investigación, “el cual exige periodistas comprometidos, capacitados, entrenados y actualizados”. A juicio del destacado orador, “no basta con tener garantizada la libertad de expresión, hay que ejercerla haciendo periodismo de investigación”. Dinges propone a las universidades como forjadores principales de esta nueva clase periodística y propone la creación de centros de investigación independientes, financiados cristalinamente por un conjunto de empresas y organizaciones que nunca puedan inclinar la línea editorial hacia una tendencia. A su vez, enfatizó que el buen periodismo debe ser bien retribuido. “No existe buen periodismo sin buena paga; sin embargo, es posible garantizar la transparencia de su financiamiento”.

Doce ideas para salvar el periodismo

El Foro "Buen periodismo, salvavidas para los medios de comunicación en una época de cambios", tuvo como panelistas al distinguido profesor dominicano Rafael Núñez Grassals, a José Miguel Pereira, Director de la Maestría en Comunicación de la Universidad Javeriana de Colombia y representante de la Cátedra Unesco de Comunicación de esa universidad; y a Yailuma Leyva Maestri, Directora de Comunicación de la Universidad de La Habana.

Panel con Yailuma Leyva Maestri, José Miguel Pereira y Rafael Núñez Grassals from Red Ciberética on Vimeo.

El profesor Núñez Grassals comenzó apuntando que los jóvenes no se están comprometiendo en temas muy profundos. Esta realidad, naturalmente,afecta al periodismo, planteó y propuso algunas ideas para salvarloSegún el destacado maestro, el periodismo debe reenfocarse en los detalles y regresar al periodismo de datos dejando de lado el “opinionismo”. Hace falta huir del “efecto CNN” que aturde al lector, prefiriendo informar antes de abrumar. Se requiere enfocar los acontecimientos globales con un sentido local, y coincidió con Gabriela Warkentin en que el periodista debe contar historias.

“Tenemos que mimar la palabra, cuidar celosamente el lenguaje”, continúó Núñez Grassals, y recuerdó que los periodistas cabales no existen para asentir a todo. Pidió a la clase periodística que se adecúe a las nuevas audiencias a fin de saber cómo narrar las noticias apropiadamente, regresando a lo básico.

El mastro señaló como una verdad inalienable que el pueblo se torna hacia los medios que no estén comprometidos en busca de orientación y sugiere que no se debe confundir 'libertad de prensa' con 'libertad de opinión'. “No seamos unidimensionales en el análisis. Planteémonos nuevas interrogantes ante todo”, concluyó.

Yailuma Leyva señaló que las universidades deben estar en el centro del debate público de las agendas informativas que reclama la ciudadanía, haciendo que ésta, como institución, y sus expertos como individuos se conviertan en fuentes informativas.

José Miguel Pereira compartió una panorámica de la situación del periodismo en Colombia y reveló que en su país no existe el periodismo investigativo sino que esa labor la está asumiendo un conjunto de entidades no gubernamentales. Citó como ejemplos la Fundación para la Libertad de Prensa, Medios para la Paz y Reporteros de Colombia, organismos que dan seguimiento al periodismo colombiano, busca protección para sus integrantes y promueven el periodismo de calidad.

Una constante en el vecino país es que debido a que el relato permanente es la guerra, se promueve continuamente la difusión de historias sobre paz. Esto se procura hacer desde la niñez y la Escuela Audiovisual Infantil es un organismo que ayuda a que los niños hagan periodismo de paz, señaló.

El periodismo digital es multimediático, hipertextual e interactivo

Isaías Ortiz, presidente de Mediápolis y profesor de la PUCMM,presentó "Buenas prácticas periodísticas en Internet: lo que la red ha hecho posible" y resaltó las conquistas que hemos alcanzado como ciudadanos a raíz de la aparición de la web, al punto que compara la masificación de las herramientas de Internet como un “giro copernicano” luego del cual el periodismo se ha transformado profundamente.

Conferencia con Isaías Ortíz from Red Ciberética on Vimeo.

“El extensivo uso de Internet ha provocado que surja un nuevo tipo de periodismo, el periodismo contextualizado o periodismo en red, lo que alude a la hipertextualidad e interactividad” explicó al señalar que las tres características centrales del periodismo digital son la multimedialidad, la hipertextualidad y la interactividad. Concluyó presentando a NewsTrust.com y FlypMedia como ejemplos de servicios innovadores para la validación de informaciones periodísticas, así como para experimentar las informaciones de manera inmersiva.

El periodismo se ejerce en circunstancias contradictorias

El Panel “La generación de la apertura: Su visión de los medios de comunicación y la misión del periodismo en la era de Internet” trajo a Jhonathan Liriano y a Linda Valdez Zambrano como exponentes.

Panel con Jonathan Liriano y Linda Valdéz Zambrano from Red Ciberética on Vimeo.

Liriano dibujó un panorama realista sobre cómo son percibidos los medios locales en la actualidad. “Los medios tienen intereses: del propio medio, del anunciante, de las empresas relacionadas, del Estado y, finalmente, del receptor. Es por ello que el periodismo es un oficio que se ejerce en circunstancias contradictorias, debido a los intereses envueltos”, señaló.

De su lado, Valdez Zambrano analizó el comportamiento de los medios en línea ofreciendo métricas sobre su frecuencia de actualización, servicios ofrecidos a los usuarios, buscadores, y demás. Sin embargo, resaltó que la lectoría de los medios online a través de los smartphones va en franco crecimiento, por lo que se hace urgente que los medios agilicen el desarrollo de portales específicos para tales plataformas.

El periodismo de la era digital

Para concluir el Seminario Regional, Rosental C. Alves, Director del Knight Center y Presidente de Orbicom, ofreció la Conferencia Magistral “El futuro del periodismo en el contexto actual de cambio de modelo económico de los medios y de nuevas audiencias y recursos tecnológicos”.

Alves inició señalando que Internet ha producido la más abarcadora de todas las revoluciones que ha vivido la humanidad, y que dicha revolución ha puesto a los medios tradicionales ante una serie de dudas y disyuntivas que no siempre les permiten dimensionar los cambios del nuevo ecosistema mediático.

Conferencia Magistral con Rosental Calmon Alves from Red Ciberética on Vimeo.

Alves continuó describiendo que la información, que antes se “cocinaba” en los hornos de las redacciones, hoy día fluye de forma permanente y a velocidad insospechada, sin procesar, entre los centros de información y sus consumidores. Reveló que el ecosistema mediático del futuro es semejante al ecosistema amazónico: lleno de millones de formas de vida. Se hace urgente que los medios tradicionales comprendan el funcionamiento de este nuevo ecosistema mediático para evitar morir ahogados, afirmó.

“Resulta evidente que los medios tradicionales van perdiendo poder y control sobre el monopolio de la información, al tiempo que los individuos conectados a las redes ganan poder y control sobre la información. Ya no sólo tenemos los tradicionales medios de masa, sino que ahora también contamos con una masa de medios, conformada por todos nosotros”.

Indicó que la Revolución de la Conectividad es la nueva arma de la Revolución Digital, convirtiendo a nuestros móviles en la verdadera Computadora Personal. “En 5 años habrá más personas accediendo a Internet a través de aparatos móviles que por computadoras tradicionales”, anticipó .

Rosental Alves prosiguió reconociendo que ya hoy día las personas se comunican más a través de las redes sociales que a través del correo electrónico, y dijo que “porcentualmente, los latinoamericanos conectados a Internet somos más activos en las redes sociales que en los Estados Unidos”.

“Ante ese panorama”, dijo, “las redacciones deben pasar por un proceso de desconstrucción del periodismo de la era industrial al periodismo de la era digital”. Tomó como ejemplo el cambio de paradigma de The New York Times, que ha pasado de ser una empresa de periódicos a convertirse en una plataforma tecnológica.

El Seminario Regional “Promoviendo las mejores prácticas periodísticas en la era de Internet: ética, retos e innovación” recorrió en dos días toda una amalgama de temáticas de interés para la industria periodística actual y sirvió de plataforma a los actores actuales de los medios para que afronten los nuevos retos de manera eficiente y proactiva.

La Cátedra Unesco de Comunicación, Democracia y Gobernabilidad con sede en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), y la Red Universitaria de Ética en el Ciberespacio continuarán proponiendo este tipo de escenarios para promover el diálogo abierto sobre las nuevas tendencias del ejercicio periodístico.